Fraktvillkor

1. Leveransområde

Vi levererar för närvarande endast inom Sverige.

2. Fraktkostnad

Frakt ingår alltid i priset för prenumerationsleveranser. Vid engångsköp tillkommer en fraktavgift som visas i kassan innan du slutför din beställning.

3. Hanterings- och leveranstid

Beställningar skickas normalt inom 1–2 vardagar. Leveranstiden är därefter normalt 1–3 vardagar inom Sverige. För en pågående prenumeration debiteras varje månadsleverans den 27:e i månaden och skickas i anslutning till debiteringen.

Om en leverans blir väsentligt försenad hör vi av oss. Levererar vi inte inom skälig tid efter beställning har du rätt att häva köpet enligt konsumentköplagen.

4. Fraktbolag och leveranssätt

Vi samarbetar med flera fraktbolag, till exempel PostNord. Vilket fraktbolag som hanterar just din försändelse, och om den levereras till ombud, paketbox eller din brevlåda, framgår av leveransbekräftelsen. När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post med spårningsinformation.

5. Ej uthämtade paket

Paket som levereras till ombud eller paketbox behöver hämtas ut inom den tid fraktbolaget anger. Paket som inte hämtas ut returneras till oss, och vi tar då ut en avgift om 149 kr för att täcka kostnader för frakt, returfrakt och hantering.

Att inte hämta ut sitt paket räknas inte som att du ångrar ditt köp. Vill du ångra köpet gör du det enligt villkoren för ångerrätt, se sidan Retur & återbetalning.

6. Transportskador

Kontrollera gärna din leverans när den kommer. Är förpackningen eller innehållet skadat vid leverans ber vi dig kontakta oss på hello@drink-dora.com med ordernummer och bilder, så hjälper vi dig direkt. En transportskada hanteras som en reklamation och kostar dig ingenting – se sidan Retur & återbetalning.

7. Adressändring

Har du en prenumeration kan du när som helst ändra leveransadress via ditt konto på drinkdora.se. Ändringar som görs före månadens debitering den 27:e gäller från och med nästa leverans.

8. Kontakt

Frågor om din leverans? Mejla oss på hello@drink-dora.com så hjälper vi dig.